冤女复仇艳鬼缠身

幫助更多的人
做更好的視頻!

1000個鐵桿粉絲的真正價值是什么

著名網絡大師凱文凱利提出了這樣一個觀點——要想成功,你不需要百萬粉絲,你只需要1000個鐵桿粉絲就夠了。只要你能獲得他們持續的認可和消費,你就能夠很好的生存。

1、1000個是一種務實機制

許多人在給自己設定目標的時候,總是好高騖遠,不切實際。

比如一年做一百萬粉絲,一年賺一百萬,一年寫一百萬的字,這些一定有人做得到,但絕不是所有人。

目標定得太大,往往會帶來兩種后果:

其一是無從下手,不知道該抓哪個作為突破口,才能實現這個目標。

其二是容易氣餒,只要做幾次離目標太遠,就收到接連打擊,放棄的概率極大。

而1000個鐵桿粉絲這樣的目標不僅十分具體,而且更務實。

2、1000個是一種克制機制

不管是對個人還是對品牌來說,1000個客戶可能是你能夠服務好的極限。

一旦你的核心客戶超過1000人的時候,你的服務反而沒有那么及時、準確、周到了。

這樣既保證了會員的質量,又保證了服務的交付質量。

3、1000個是一種服務機制

我們總是想要做幾億用戶、幾百億GMV,這對很多人來說是一種貪婪、不知足心理表現。

一旦有了這樣的認知,反而會使我們做出很多錯誤的決策。

比如過度的向用戶進行索取,忽略用戶的一些需求、盲目的進行擴張,從而帶來了毀滅性的結果。

如果明確告訴你,你只要服務好這1000人就有足夠的收入。但每減少一個人,你的收入就會下降的時候,你反而會真實的去關注這些用戶,去給他們提供好的服務。

其實大家仔細的來想一想,除了超級大公司外,我們身份絕大部分的個體戶、中小企業、社群組織,是不是靠1000個客戶就足夠了。

比如許多做付費社群的,年費收699,1000個會員,一年就有近70萬的收入,知足點也算可觀了。

所以1000個看起來很小,但其實完全足夠了。

02、什么才是真正的鐵桿粉絲

既然鐵桿粉絲對我們如此重要,那真正的鐵桿粉絲,應該具備哪些特質呢?

1、消費者

從企業、個人持續性的角度來說,成為鐵桿粉絲的第一個標準,一定是向你付費過,購買過你的產品或服務。

其一我們必須直面這個話題,鐵桿粉絲必須拿錢投票,否則沒有收入你就無法持續性的提供優質的服務。

其二鐵桿粉絲只有買過你的產品,才知道你產品的好壞,才能決定他是否再次向你付費。

必須要說一點,鐵桿粉絲并不是因為你創造需求而消費,而是在同等服務的對比下,他選擇了你。

因此,如果你的產品不好,他也會隨時離開。

2、傳播者

除了用錢來支持你外,鐵桿粉絲應該還是你的傳播者。

如果他只消費不傳播,說明你的產品還有很大的改善空間,他還不敢向別人推薦。

而當他通過朋友圈、群、線下主動幫你推薦的時候,證明他已經信任了你,且對你充滿期待,這也是一種共創的表現。

3、直言者

鐵桿粉絲應該是敢于向你提出使用的體驗,批評的意見,觀察的發現。

就好比他在使用你產品時,覺得哪里體驗不順暢,就會直接的來找你反饋。

他不爽的地方,恰恰是他需要你改進的地方。所以當用戶在提前意見的時候,其實是在為自己的需求提意見。

因此我們更要重視鐵桿粉絲的直言,不避諱、不打壓、不反駁、不敷衍。

真鐵桿會說出來,普通消費者,只會默默的離開,連改錯的機會都不給你。

4、包容者

當然,鐵桿粉絲還應該具備另一個特質,那就是包容性。

能夠短期接受你產品的不足,陪伴你進行成長。

所以,找到鐵桿粉絲并不是一件容易的事情,它是一個持續性尋找的過程。

如果從社群組織的角度來說,我覺得鐵桿粉絲的畫像也比較清楚,可以用四個詞來總結:有見面,有鏈接、有消費、有認同。

03、如何挖掘和培養自己的鐵桿粉絲

1、高質量的內容輸出鏈接

以VV直選為例,粉絲關注的還是小薇在分享什么,所以小薇要做的事情就是讓內容在渠道持續流動。

其一是通過更多的內容渠道傳播,讓更多知道VV直選。

其二優質內容是粉絲的本質需求,只有滿足粉絲對內容的需求,才會有持續的鏈接。

那如果你不是寫文章,而是做社群、做產品的。所謂優質的內容對應而來的就是你社群提供了什么服務?以及你產品做了哪些創新?

比如一些社群每周每月都有線上線下的分享、聚會,小米每年都要做新品的發布會等等。

持續的內容輸出,才是個人和組織的核心競爭力,也是幫助你找到鐵桿粉絲最核心的路徑。

2、高標準的提供服務鏈接

高質量的內容是我們吸引粉絲的抓手,但用戶與我們產生鏈接或者消費之后,我們到底能提供什么樣的服務。

雖然鐵桿粉絲必須具備持續消費的屬性,但持續消費的前提源自于你提供的服務是否讓他滿意。

所以只有確保高標準的交付,才能深化你與粉絲的關系,粉絲才會繼續追隨你,認可你、擁護你。

3、有深度的合作關系鏈接

交易只是你與粉絲建立連接的基礎,但絕不代表有了交易就一定是鐵桿粉絲。

因為粉絲與你的交易,這種關系始終是單向的。

而建立關系指的是雙方之前互相有了往來,比如線下見過面,打過電話,視頻連過線,在一起上過課,相互之間有過推薦,甚至有過互相的交易。

如果只是單向的付費,這種關系是無法持久的。

這也是為什么許多大品牌要把用戶關懷計劃、用戶共建計劃納入自己的戰略經營體系中的原因。

最后想說一點,人與人之間的消費行為可能會因為某種原因被激發。

但是若想要一個人持續你向你付費,發生關系,必須建立在信任、互動、合作的基礎上。

簡單、真誠、可靠,利他,才是鐵桿粉絲認可的核心,但凡抱著交易本身的目的來做鏈接的,往往都不長久。

再提升一點,鐵桿粉絲到最后,應該叫品牌共創,看似他付費了,其實它也得到了更好的服務,是一種完全互利的關系。

好了,小薇今天就分享到此,期待各位轉發、評論、點贊。

贊(0) 打賞
未經允許不得轉載:抖音教程 » 1000個鐵桿粉絲的真正價值是什么
分享到: 更多 (0)

評論 搶沙發

  • 昵稱 (必填)
  • 郵箱 (必填)
  • 網址

抖音培訓教學 更專業 更方便

聯系我們抖音教程

覺得文章有用就打賞一下文章作者

微信掃一掃打賞

冤女复仇艳鬼缠身

免责声明-|:本站作品均来自网友分享或互联网-|,若您发现本站存在您非授权的原创作品请第一时间联系本站删除-|,本站享有代替本站作者维权的权力-|-|。